نحن في محامص عروق الكيف نحرص دائمًا على رضا عملائنا الكرام، ونسعد باستقبال جميع استفساراتكم وملاحظاتكم، كما نولي الشكاوى اهتمامًا خاصًا لمعالجتها بأقصى سرعة ممكنة.
الاستفساراتيمكنكم التواصل معنا في حال وجود أي استفسار يخص:
- المنتجات ومكوناتها وطريقة الاستخدام
- حالة الطلبات والشحن
- طرق الدفع والعروض المتاحة
- أي استفسار عام يخص المتجر
وسيقوم فريق خدمة العملاء بالرد عليكم في أقرب وقت ممكن.
⚠️ الشكاوى
في حال واجهتكم أي مشكلة تتعلق بـ:
- تأخر أو خطأ في الطلب
- تلف أو نقص في المنتج
- مشكلة في الدفع أو الشحن
- أي ملاحظة على جودة الخدمة
يرجى تزويدنا بكافة التفاصيل (رقم الطلب – وصف المشكلة – صور إن وجدت) لمساعدتنا على حل المشكلة بسرعة وفعالية.
⏱️ مدة الرد
- يتم الرد على الاستفسارات والشكاوى خلال 24 – 48 ساعة عمل.
- نعمل من الأحد إلى الخميس (ما عدا الإجازات الرسمية).
طرق التواصل
يمكنكم التواصل معنا عبر:
- الواتساب 0508624734
- البريد الإلكتروني
- حساباتنا الرسمية على وسائل التواصل الاجتماعي
ملاحظة: نرجو التأكد من إدخال بيانات التواصل بشكل صحيح لضمان سرعة الرد.