كيف أعرف طريقة استخدام المنتج؟
يتم توضيح طريقة الاستخدام في صفحة كل منتج.
وفي حال عدم وجودها، يمكنكم التواصل معنا وسنقوم بتزويدكم بالتفاصيل اللازمة.
هل المنتجات مناسبة للاستخدام الطبي؟
منتجاتنا ليست بديلاً عن الاستشارة الطبية، وهي مخصصة للاستخدام التقليدي أو التجميلي حسب المنتج.
نُنصح مرضى الحالات المزمنة والحوامل باستشارة الطبيب قبل الاستخدام.
كم مدة تجهيز وشحن الطلب؟
- يتم تجهيز الطلب خلال 1 – 2 يوم عمل.
- تختلف مدة الشحن حسب شركة الشحن والمنطقة، وغالبًا ما تكون من 2 – 5 أيام عمل داخل المملكة.
هل يمكن تتبع الطلب؟
نعم، بعد شحن الطلب ستصلكم رسالة تحتوي على رقم التتبع عبر الجوال أو البريد الإلكتروني.
ما هي طرق الدفع المتوفرة؟
نوفر عدة طرق للدفع، منها:
- الدفع الإلكتروني (مدى / فيزا / ماستر كارد)
- الدفع عبر تابي (اشترِ الآن وادفع لاحقًا)
- أي وسائل أخرى موضحة في صفحة الدفع
هل يمكن تعديل أو إلغاء الطلب بعد تأكيده؟
يمكن تعديل أو إلغاء الطلب قبل الشحن فقط.
يرجى التواصل معنا في أسرع وقت بعد إتمام الطلب.
هل تقبلون الاسترجاع أو الاستبدال؟
نعم، وفق سياسة الاسترجاع والاستبدال الموضحة في الموقع، مع مراعاة:
- أن يكون المنتج غير مستخدم
- وفي حال وجود تلف أو خطأ من المتجر
هل الأسعار تشمل الضريبة؟
نعم، جميع الأسعار المعروضة تشمل ضريبة القيمة المضافة ما لم يُذكر خلاف ذلك.
كيف أتواصل معكم؟
يمكنكم التواصل معنا عبر:
- صفحة الاستفسارات والشكاوى
- الواتساب
- البريد الإلكتروني
- حساباتنا الرسمية على وسائل التواصل الاجتماعي